📌 Opção 1: Usando o WhatsApp Business (mais simples)
✅ Requisitos:
- Ter o app WhatsApp Business instalado (disponível para Android e iOS).
🧭 Passo a passo para configurar mensagens automáticas:
1. Mensagem de Ausência (auto-resposta quando estiver offline):
- Vá em Menu (⋮) > Ferramentas comerciais > Mensagem de ausência
- Ative a opção Enviar mensagem de ausência
- Edite a mensagem (ex: “Olá! No momento estou offline, mas volto em breve.”)
- Defina quando ela será enviada (sempre, fora do horário comercial, personalizado)
- Escolha para quais contatos ela será enviada (todos, apenas alguns, etc.)
2. Mensagem de Saudação (mensagem automática para quem te chama pela 1ª vez):
- Vá em Ferramentas comerciais > Mensagem de saudação
- Ative a opção e edite a mensagem (ex: “Olá! Seja bem-vindo. Como posso ajudar?”)
- Escolha para quem será enviada (novos contatos ou após 14 dias de inatividade)
3. Respostas Rápidas (atalhos para mensagens frequentes):
- Vá em Ferramentas comerciais > Respostas rápidas
- Toque no “+” para criar uma nova
- Ex: Digite “/pagamento” e vincule à mensagem “Segue o link para pagamento: …”
🤖 Opção 2: Usando ferramentas externas (para WhatsApp normal)
Para quem usa o WhatsApp tradicional, é possível automatizar com apps externos:
⚙️ Ferramentas populares:
- AutoResponder for WA (Android)
Permite criar regras: se alguém disser “oi”, você responde com algo específico. - Zapier + WhatsApp API (avançado)
Ideal para empresas com sistemas integrados, mas exige configuração técnica. - WA Web Plus (extensão do Chrome)
Adiciona funções extras à versão Web, como mensagens agendadas (cuidado com segurança!).
⚠️ Importante:
Ferramentas externas não são oficiais, use por sua conta e risco.
O WhatsApp proíbe automações abusivas. Use com bom senso e evite spam.